【资料图】
5月8日，凯淳股份（301001）2022年度业绩说明会在全景网举行。有投资者提问：请问贵公司计划怎样把人工智能应用于日常工作中来提高工作效率和创造更好的业绩预期？
凯淳股份董事长王莉回复：报告期内，公司成立数字化转型中心。数字化转型中心依托高效团队，形成工作互补，工作内容自闭环，团队目标明确，同时辅助公司从外部市场感知机会、发现机会，利用这些机会实现降本增效与提质。此外，公司计划通过引入人工智能、机器学习等算法，实现电商项目的整体运营管理系统的自动化，包括订单处理、物流管理、消费者画像、聊天管理、评价管理、活动管理、退换货管理、财务管理、自动化运营增效管理等。通过人工智能的运用，降低人员成本，增加服务范围，实现公司各业务板块从服务中心向智能客户运营中心的转型。
公开资料显示，凯淳股份秉承着“赋能品牌从0到Max”的愿景，始终专注于为品牌方提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。经过多年的发展，公司成为了一家立足全渠道服务，围绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商。（全景网）
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[路演]凯淳股份业绩说明会：业务板块从服务中心向智能客户运营中心转型
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